اختار خزائن ريد بوكس الذكية لشحن طلبك.

الأسئلة المتكررة:

ماهي الخدمات المقدمة من ريد بوكس؟

خدمة استلام الطرود من خلال خزائن ريد بوكس الذكية. حيث يمكنك استلام الطرود من مناطق مختلفة في نفس المدينة.

كيف يمكنني استلام الشحنة من خلال ريد بوكس؟

بمجرد إيداع الطرد الخاص بك إلى خزانة ريد بوكس، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز استلام يتضمن عنوان خزانة ريد بوكس و جميع معلومات الشحنة. عند وصولك إلى الخزانة لاستلام شحنتك، أدخل رمز الاستلام الخاص بك أو امسح الباركود باستخدام ماسح الباركود واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. 

لماذا أختار استلام الطرود من نقاط ريد بوكس بدل التوصيل للمنزل؟

ريد بوكس تتيح لك اختيار استلام الطرود من موقع قريب الى منزلك أو عملك بالوقت المناسب لك، من غير الحاجة للتواجد بالمنزل لإستقبال الطرود أو الحاجة للتنسيق مع سائقي التوصيل. أنت من يقرر متى وأين تستلم شحناتك.

بالاضافة الى سعر هذه الخدمة الرائع 15ريال فقط!!

أين تقع نقاط ريد بوكس؟

يمكنك مشاهدة جميع مواقع نقاط ريد بوكس من هنا (استعرض مواقع نقاط ريد بوكس)

ما هي مدة بقاء الشحنة في خزانة ريد بوكس؟

لديك 48 ساعة لاستلام الشحنة من الخزانة.

ماذا اذا لم استلم شحنتي في 48 ساعة؟

يمكنك تمديد فترة السماع لإتسلام الشحنة عبر رابط تتبع الشحنة. توجد رسوم رمزية لهذه الخدمة. بحال لم يتم التمديد المسبق، سيقوم فريق ريد بوكس بإرجاع الشحنة للمتجر.

لم تفتح نقطة ريد بوكس حتى بعد أن قمت بإدخال رمز الاستلام بنجاح؟

نعتذر عن الإزعاج، تأكد أنك عند النقطة الصحيحة، استخدم رابط الموقع المرسل لك للوصول لنقطة ريد بوكس. يمكنك دائماً الاتصال بخدمة العملاء لدى ريد بوكس على الرقم 920033259 على الفور. سيتم حل المشكلة في أقرب وقت من قبل ريد بوكس.

هل من الممكن أن يستلم الشحنة شخص آخر ؟

من الأفضل أن يستلم العملاء شحناتهم بأنفسهم. لكن، من الممكن لشخص اخر استلام الشحنة بحال توفر رمز الاستلام لديه. في هذه الحالة، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لتزويد تفاصيل الرسالة إلى طرف ثالث والذي سيستلم شحنتك. لن تتحمل ريد بوكس أية مسؤولية عن الشحنات المفقودة/المسروقة.

ملاحظة/ يتوفر لدى ريد بوكس خدمة التوصيل للمنزل ب15 ريال.

في حالة رغبتك بالتوصيل للمنزل بامكانك التواصل مع ريد بوكس لطلب هذه الخدمة.

في حال واجهتك أي إشكالية مع شركة الشحن ريد بوكس يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء للرد الفوري عبر الواتساب: 

920035487